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ENTREGA
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REEMBOLSOS
REEMPLAZO
Si recibiste productos defectuosos, dañados o incorrectos, por favor contáctanos en reembolsos@bartistacoffee360.com y proporciona una foto de los productos que recibiste para confirmar el estado de tu pedido. Nuestro equipo te brindará asistencia para el reemplazo.
Si tu pedido presentó problemas con el envío o la entrega, por favor comunícate con nosotros por correo electrónico. Para recibir una atención oportuna, incluye tu número de pedido y confirma tu dirección de envío completa en tu formulario de información.
Por favor contáctanos para cualquier asistencia que necesites dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de tu pedido. Después de 30 días, no podremos garantizar que se pueda ofrecer asistencia de devolución, reembolso o reemplazo para solucionar el inconveniente presentado con tu pedido.
DEVOLUCIONES
Solo aceptamos la devolución de pedidos que no hayan sido abiertos, no hayan sido usados y que se encuentren dentro de los 60 días posteriores a su entrega.
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: reembolsos@bartistacoffee360.com
Te reembolsaremos a más tardar dentro de los 30 días contados a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para el pedido y no se te cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.
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